スポンサーリンク

マーケティングの視点

こんにちは、医療コーチの村谷です!

 

先週札幌で日本集中治療医学会があり、ラーメン・ジンギスカン・海鮮各種・スィーツなど北海道を堪能し実に有意義な時間をすごしました笑

楽しすぎて骨抜きになった今週もなんとか乗り切りました。。

 

さて今日のお題は「マーケティング」。

安穏と勤務している医療従事者は閲覧注意かもです笑

 

 

私は今大学病院に勤めている理学療法士(リハビリ)ですが、病院内で仕事をしていると、「マーケティング」意識しないですね。

 

マズイですね。。

 

「顧客」は「患者」であり、営業などの企業努力をしなくても「来てくれる」んですね。いや、来ざるをえないというか・・。

 

マズいですね。。

 

リハビリ病棟では成果主義が導入され始めていますが、急性期ではリハビリの効果を厳密に求められているわけではなく、医療点数(売上)が取れている現状・・

 

マズイですね。。

 

 

何がマズイって

「危機意識が薄すぎる」ってことです。

 

 

日本社会の現状を考えてみてください。これから高齢化は加速度的に進行し、税金を納める人口が減少し、増え続ける医療保障費を抑制できずに国は相変わらず借金をして回している現状。

これ明らかに異常ですよね?

 

民間企業なら確実に潰れていますよね?

 

 

今の医療業界が10年先・20年先・30年先どうなっていくのか?

私は全く読めないし、読める人もおそらくいないでしょう。

 

だとすれば、今自分が何をすべきでどうリスクヘッジをしていくか?

 

医療従事者に聞きたい

 

「あなたの市場価値はいくらですか?」と

 

病院から飛び出て食ってこうとしたら如実に「自分の市場価値」に向き合わざるをえない。

 

今はSNSを中心に情報がすぐに回るから、調べるのは簡単なんですよ。

どのセラピストが良くて、どのセラピストが悪いなんてのは・・

個人情報を考えると怖い社会ですよね。。

 

でもね、逆に言えば自己研鑽している人にとっては願ってもない状況になるということです。その技術やサービスの差だけで「差別化」が図れるのですから。

 

 

【マーケティング】は

「顧客が求める商品やサービスをつくり、その情報を届け、顧客がその価値を効果的に得られるようにする」ための概念です。

 

シンプルに言えば「お客様に価値を提供してお金をいただくこと」です。

 

そうすると

まず「顧客が求める商品やサービス」を考える訳ですね。

 

セラピストにとってまず考えるべきは

「自分にはどんなサービスが提供できるのだろうか?」という視点

 

つまり「自分の市場価値」に向き合わざるを得ない汗

 

これみなさん自信を持って言えますか??

 

情報発信している方々はある程度の自信やバックボーンがあるから、自分の価値はしっかりと把握されている方が多いと思います。

しかし、同業者に話を聞くと、まあ皆はっきりと言えないんですね。

 

自分の価値を笑

 

村谷
「自分の強みって何だろうね?」

 

PT
「研修会には出ていますし、整形疾患はしっかり診る自信があります。」

「研修会には出て当たり前だよね」

「どの程度がしっかり診るってことになるの?」

「その自信はどこからくるの?」

 

PT
「えーっと・・・。うーん・・・。」

 

 

「研修会」に出るのは医療者として当たり前だし、「しっかり」の定義も曖昧でその「自信」は何をもってそう言い切っているのか?

 

つっこむとたいがい口モゴモゴになっちゃう笑

 

 

あなたは「自分の市場価値」を明確に言えますか?

 

自分の強みはなんですか?

弱みはなんですか?

自分が提供するサービスで効果的なものは何ですか?

あなたの夢はなんですか?

 

これらはすべて「自分と向き合う質問」です。

 

医療業界で「マーケティング」を行うなら、まずはここからですよ!

 

だから「コーチング」って「マーケティング」と親和性が良いですよね(^^♪

 

「自分と向き合う質問」でつまずいている方

ヒントが隠されてるかもよ↓

村谷 俊幸

ブログ:http://trust-medicalteam.com

Facebook「村谷 俊幸」で検索していただいて、気軽に友達申請してください!!

 

TCS講座を受けたい方、無料コーチングセッションを受けたい方

質問のある方、応援メッセージ、特になにもない方笑

どんなリアクションでもしていただけると私は嬉しいです。

お問合わせはコチラまで

トラストコーチングスクール ベーシック講座
トラストコーチングスクール アドバンス講座

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です

ABOUTこの記事をかいた人

コーチングを学ぶ理学療法士。 ICUでの呼吸理学療法が大好物。 「シェアリハビリ」でリハビリの知識・技術・マインドをフリーシェアしていきます。 興味がある方はお気軽に連絡してくださいね☆ Facbbook、Twitterでの友達申請・フォローお待ちしています!!